Marketing 20. storočia sa vyvinul od intuitívnej reklamy k dátami a psychológiou riadeným stratégiám, zdôrazňujúc budovanie značiek, využitie masových médií a vznik reklamných agentúr ako strategických partnerov značiek.
Značka: prieskum
Ako marketing 20. storočia zmenil tvár reklamy a značiek
Marketing 20. storočia prešiel od intuitívnej reklamy k vedeckému prístupu riadenému dátami, psychológiou a stratégiou, čím vznikli moderné reklamné agentúry a značka sa stala kľúčovým nehmotným aktívom.
Moderná persuázia v reklame 20. storočia: Prelomové zmeny a vplyv
Marketing 20. storočia sa transformoval na vedný odbor využívajúci psychológiu, dáta a stratégiu, čo viedlo k zrode moderných agentúr, značkovému imidžu a efektívnej reklame vďaka masovým médiám a výskumu trhu.
NPS: Meranie lojality zákazníkov jedným číslom
Net Promoter Score (NPS) meria lojalitu zákazníkov jednou otázkou, rozdeľuje ich na promotérov, pasívnych a kritikov, a pomáha firmám zlepšovať zákaznícku skúsenosť a riadiť rast pomocou spätnej väzby.