Franchising predstavuje špecifický vertikálny marketingový systém, v ktorom spolupracujú dva základné subjekty – poskytovateľ franchisingu a jeho prijímatelia. Tento systém umožňuje efektívny predaj výrobkov, služieb či technológií prostredníctvom sieťovej spolupráce právne samostatných a finančne nezávislých podnikov. Podstatou franchisingu je úzka spolupráca a prenos podnikateľských skúseností, pričom predmetom dohody je franchisa – oprávnenie prijímateľa vykonávať obchodnú koncepciu poskytovateľa pod vlastnou firmou a na vlastný účet. Podrobnejšie informácie o predmete franchisingu nájdete tu.
Úloha poskytovateľa a prijímateľa franchisingu
Poskytovateľ franchisingu (franchisor)
Poskytovateľ franchisingu je podnikateľský subjekt, ktorý vytvoril a vlastní podnikateľský koncept, značku, know-how a obchodný model. Je nositeľom originálnej podnikateľskej myšlienky, ktorú ďalej predáva prijímateľovi franchisingu, pričom mu poskytuje právo využívať jeho značku a metodiku podnikania.
Prijímateľ franchisingu (franchisee)
Prijímateľ franchisingu je samostatný podnikateľ, ktorý prostredníctvom franchisingovej zmluvy preberá koncepciu a know-how poskytovateľa. Zaväzuje sa prevádzkovať podnik podľa daných štandardov a zároveň uhrádza vstupné poplatky a pravidelné licenčné platby, ktoré môžu zahŕňať royalty a marketingové príspevky.
Práva a povinnosti franchisora a franchisee
Franchisor zabezpečuje:
- práva na používanie ochranných známok a značky,
- prenos know-how a štandardizovaných postupov,
- jednotný dizajn a image prevádzky,
- zaškolenie personálu a odborné poradenstvo,
- zdielanie obchodných skúseností a osvedčených postupov.
Franchisee poskytuje franchisorovi:
- vstupný franšízový poplatok,
- pravidelné poplatky (royalty) podľa zmluvy,
- finančné príspevky na spoločné marketingové aktivity podľa dohodnutých pravidiel.
Výhody a nevýhody franchisingu z pohľadu oboch strán
Výhody franchisingu pre poskytovateľa
- Umožňuje rýchle rozšírenie sieťovej predajnej alebo servisnej siete s minimálnym kapitálovým záväzkom zo strany franchisora.
- Poskytovateľ využíva kapitál prijímateľov na rozvoj značky a rozšírenie podnikateľského modelu.
- Franchisor môže efektívne riadiť rozsiahlu sieť prevádzok pomocou centrálne stanovovaných štandardov a menšieho počtu manažérov.
Obmedzenia pre poskytovateľa franchisingu
- Riziko poškodenia značky a dobrého mena v prípade neprofesionálneho fungovania jednotlivých franchisových prevádzok.
- Nutnosť neustálej kontroly dodržiavania kvality, štandardov a korporátnej kultúry v každej prevádzke.
- Možné osamostatnenie franchisee a vznik neformálnej konkurencie vo vlastnej sieti.
Výhody franchisingu pre prijímateľa
- Rýchle získanie komplexného know-how, manažérskych zručností a osvedčenej technológie prevádzky. Viac o zlepšovaní procesov podnikania.
- Minimalizované podnikateľské riziko vďaka fungujúcemu a overenému obchodnému modelu.
- Možnosť uplatniť vlastnú iniciatívu a prispôsobiť sa lokálnym trhovým podmienkam a zákazníckym preferenciám.
- Prístup k profesionálnej marketingovej podpore a zdrojom veľkých firemných kampaní, ktoré zvyšujú povedomie značky. Viac o marketingovej komunikácii.
Obmedzenia a riziká pre prijímateľa franchisingu
- Ohraničená samostatnosť a možnosť rozhodovania v rámci definovaných pravidiel franchisingovej siete.
- Stanovená kontrola centrály, ktorá vyžaduje dodržiavanie štandardov a procesov.
- Silná závislosť na franchisorovi s ohľadom na smerovanie značky a podnikateľského modelu.
- Povinnosť pravidelne uhrádzať finančné poplatky za právo využívania franchisingu.
Charakteristické znaky franchisingu ako podnikateľského systému
- Dlhodobý vzťah založený na písomnej franchisingovej zmluve a úzkej kooperácii dvoch nezávislých subjektov.
- Povinnosť prijímateľa vykonávať podnikateľskú činnosť v súlade s jednotnou a overenou koncepciou poskytovateľa.
- Vertikálne organizovaná obchodná štruktúra s jasným rozdelením práv a povinností.
- Samostatnosť a právna nezávislosť všetkých zúčastnených podnikov v sieti.
- Právo používať registrovanú ochrannú známku a obchodné meno poskytovateľa franchisingu.
- Ochrana obchodného tajomstva, know-how a zdieľanie skúseností pre zabezpečenie jednotného imidžu a kvality služieb.
- Spoločná marketingová stratégia a jednotná propagácia značky.
- Existencia franchisingového manuálu a zabezpečenie teritoriálnej exkluzivity pre prijímateľa.
Rôzne podoby franchisingu podľa predmetu činnosti
Franchising sa rozlišuje podľa charakteru podnikateľskej činnosti na niekoľko základných foriem, ktoré vyjadrujú špecifické podmienky a spôsob realizácie franchisingu na trhu.
Výrobný franchising (produktový franchising)
Výrobný franchising zahŕňa dohodu, v rámci ktorej prijímateľ sám vyrába produkty podľa presného postupu poskytnutého franchisorom a následne ich predáva pod značkou poskytovateľa. Často sa označuje aj ako priemyselný alebo remeselný franchising, prípadne poľnohospodársky franchising. V niektorých prípadoch výrobca dodáva základné komponenty, ktoré sú dokončené prijímateľom podľa zadaných štandardov.
Distribučný franchising (odbytový franchising)
Distribučný franchising sa zameriava na predaj produktov. Poskytovateľ franchisingu môže byť výrobcom alebo sprostredkovateľom, ktorý prenáša právo na predaj tovarov franchisovým predajniam alebo maloobchodným subjektom. Typicky je poskytovateľom veľkoobchodník a prijímateľom franchisingu maloobchodník.
Franchising služieb
Táto forma franchisingu sa sústreďuje na prenos podnikateľskej koncepcie služieb vrátane know-how a štandardizácie poskytovania služieb. Dodržiavanie princípov franchisingu a kvality know-how je tu mimoriadne dôležité.
- Služby s vyššími investičnými nákladmi, kam patria napríklad hotelové, reštauračné podniky či prenájom áut a zariadení.
- Materiálovo orientované služby s nižšími nákladmi, medzi ktoré patria opravy, údržba nehnuteľností, záhradnícke služby, kozmetické a kadernícke služby alebo zabezpečovacie služby.
- Osobné a odborné služby vrátane vzdelávania, zdravotníckych služieb, zoznamovacích agentúr, poradní či salónov krásy.
Ďalšie formy a špecifiká franchisingu
Minifranchising
Minifranchising predstavuje model, v ktorom maloobchodná prevádzka vyhradí malú časť svojej predajnej plochy pre predaj vybraných značkových produktov dodávaných franchisorom, ktoré sú označené jeho ochrannou známkou. Ide tak o čiastočné využitie franchisingovej koncepcie v rámci rozšírenia predajného sortimentu.
Masterfranchising
V rámci masterfranchisingu poskytuje franchisingová centrála oprávnenie partnerovi v inom štáte stať sa hlavným franchisorom na danom území. Tento partner preberá všetky práva a povinnosti poskytovateľa franchisingu a na vlastné náklady rozvíja franchisingový koncept prostredníctvom ďalších prijímateľov franchisingu v danom regióne.
Schéma masterfranchisingu vyzerá nasledovne: Franchisor » Master franchisor » Franchisee 1, 2, 3…
Multifranchising
Multifranchising umožňuje prijímateľovi vlastniť a prevádzkovať viacero podnikateľských jednotiek v rámci jedného franchisingového reťazca. Napríklad, franchisee môže vlastniť a riadiť viac reštaurácií McDonald’s za podmienok súhlasu franchisora a schopnosti efektívneho manažmentu viacerých prevádzok.
Literatúra
ORGONÁŠ, J. 2013. Franchising. Bratislava: Vydavateľstvo EKONÓM, 2013. ISBN 978-80-225-3679-0.
